医患沟通闪卡
先学卡片，再在病人身上练习。
二十张与患者及团队沟通的闪卡：知情同意、告知坏消息、健康教育和交接班。
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20 张卡片
- SBAR 代表什么？
- 现状（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）、建议（Recommendation）。
- 告知坏消息的流程？
- SPIKES：环境（Setting）、认知（Perception）、邀请（Invitation）、告知（Knowledge）、情绪（Emotions）、策略与总结（Strategy and summary）。
- 回授法（teach-back）如何确认患者理解？
- 让患者用自己的话复述计划。
- 知情同意的关键内容？
- 操作的性质、风险、获益和替代方案，包括不做处理。
- 操作的知情同意应由谁取得？
- 将要实施该操作的医生。
- 决策能力的四个要素？
- 能表达选择、能理解、能认识自身处境、能对选项进行推理。
- 使用医疗口译员时：应面向谁说话？
- 直接面向患者，用第一人称。
- 动机式访谈的核心技巧（OARS）？
- 开放式提问、肯定、反映性倾听和总结。
- 戒烟的 5A 方法？
- 询问（Ask）、建议（Advise）、评估（Assess）、帮助（Assist）、安排随访（Arrange）。
- 危险饮酒的简短筛查工具？
- AUDIT-C。
- 闭环沟通？
- 发出者给出明确信息，接收者复述，发出者确认。
- 病历中的 SOAP 代表什么？
- 主观资料（Subjective）、客观资料（Objective）、评估（Assessment）、计划（Plan）。
- 如何向患者告知医疗差错？
- 及时、诚实地告知，表示道歉，并说明后续措施。
- 安抚愤怒患者的第一步？
- 冷静倾听并认可其感受，同时保持出口通畅。
- 开始使用他汀类药物时应告知的常见副作用？
- 肌肉酸痛。
- 二甲双胍用药指导：最常见的副作用？
- 胃肠不适。随餐服用并缓慢加量。
- 服用华法林的饮食建议？
- 保持维生素 K 摄入稳定，而不是完全回避。
- 最有效的紧急避孕方法？
- 无保护性交后 5 天内放置含铜 IUD（宫内节育器）。
- 睾丸自检：何时进行？
- 每月一次，温水淋浴后。
- 患者无法决策时代其做医疗决定的人？
- 医疗代理人，即医疗事务持久授权委托人。